1. cikk — Bevezető rendelkezések és fogalommeghatározások

1.1 A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a 89/2012. sz. törvény, a cseh polgári törvénykönyv (a továbbiakban: „polgári törvénykönyv") 1751. § (1) bekezdésével összhangban szabályozzák a Strideo s.r.o. társaság, cégazonosító 23268441, adószám CZ23268441, székhelye Křenová 531/69a, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság, bejegyezve a Brnói Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C rész, 145150. betétszám (a továbbiakban: „Szolgáltató"), valamint a Megrendelő közötti jogokat és kötelezettségeket.

1.2 Az ÁSZF kizárólag vállalkozók közötti üzleti kapcsolatokra vonatkozik. A Szolgáltató fogyasztókkal nem köt szerződést. A szerződés megkötésével a Megrendelő megerősíti, hogy vállalkozási tevékenysége keretében jár el.

1.3 Az ÁSZF a Szolgáltató által kötött valamennyi szerződéstípusra vonatkozik, így különösen az adásvételi szerződésre, a vállalkozási szerződésre és a grafikai mű létrehozására irányuló szerződésre (a továbbiakban együttesen: „Szerződés").

1.4 A jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Megrendelő — az a vállalkozó, aki a Szolgáltatótól Teljesítést kér vagy rendel meg; jellemzően reklámügynökség vagy gazdasági társaság.
• Teljesítés — a Szerződés szerinti áruk vagy szolgáltatások szállítása, ideértve a kapcsolódó szolgáltatásokat is (grafikai feldolgozás, beszerzés, összeállítás, gyártáskoordináció, szállítás).
• Katalógustermék — a Megrendelő igényei szerinti egyedi módosítás nélkül szállított áru, különösen a Szolgáltató vagy beszállítói kínálatából származó, eredeti kivitelben és csomagolásban szállított áru.
• Egyedi teljesítés — a Megrendelő egyedi igényei szerint gyártott vagy módosított áru, különösen a nyomattal, domborítással, hímzéssel, gravírozással vagy egyéb személyre szabással ellátott áru, továbbá az egyedileg gyártott termékek, az egyedi csomagolás és a készletek Megrendelő megrendelése szerinti összeállítása.
• Grafikai mű — a Szolgáltató által a Megrendelő számára létrehozott grafikai terv, tördelés vagy a gyártáshoz szükséges adatok előkészítése.
• Ajánlat — a Szolgáltató árajánlata, amely tartalmazza a Teljesítés specifikációját, az árat, a szállítási határidőt és az érvényességi időt.
• Megrendelés — a Megrendelő Ajánlat elfogadására irányuló akaratnyilatkozata.
• Anyagok — a Megrendelő által átadott grafikai, szöveges és egyéb anyagok (logók, tervek, betűtípusok, fényképek, szövegek, nyomdai adatok).
• Látványterv — a Szolgáltató által a Megrendelőnek az Egyedi teljesítés gyártásának megkezdése előtt jóváhagyásra benyújtott vizualizáció, korrektúra vagy a nyomdai adatok előnézete.
• A gyártás megkezdése — az az időpont, amikor a Szolgáltató az Egyedi teljesítést vagy annak egy részét a gyártónál vagy a beszállítónál gyártásba adja, illetve amikor maga kezdi meg a gyártási vagy összeállítási munkákat.

1.5 Az ÁSZF-nek az Egyedi teljesítésre érvényesként megjelölt rendelkezései a Katalógustermékek szállítására nem alkalmazandók, és fordítva. Ha az adott rendelkezésnél eltérő megjelölés nem szerepel, az mindkét Teljesítéstípusra érvényes.

2. cikk — Az ÁSZF hatálya és a Megrendelő feltételeinek kizárása

2.1 Az ÁSZF minden Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az ÁSZF hatályos szövege tartósan és díjmentesen elérhető a www.strideo.cz/tac címen, ahonnan azt a Megrendelő bármikor megtekintheti, letöltheti és elmentheti. A Szolgáltató az Ajánlatában és a Megrendelés visszaigazolásában hivatkozik az ÁSZF-re. A Megrendelő megerősíti, hogy az ÁSZF-et a Szerződés megkötése előtt megismerte, vagy annak megismerésére lehetősége volt, és azzal egyetért. A Megrendelő kérésére a Szolgáltató az ÁSZF-et elektronikus formában is megküldi.

2.2 A Megrendelő feltételeinek kizárása. A Megrendelő üzleti, beszerzési vagy szállítási feltételei a szerződéses jogviszonyra nem alkalmazandók, mégpedig akkor sem, ha azokra a Megrendelő a Megrendelésében vagy más dokumentumban hivatkozik, és akkor sem, ha azokkal szemben a Szolgáltató kifejezetten nem emelt kifogást. Ettől eltérni kizárólag a mindkét fél által aláírt írásbeli megállapodás alapján lehet.

2.3 Az egyedileg megtárgyalt írásbeli szerződésben, az Ajánlatban vagy a Megrendelés visszaigazolásában foglalt eltérő rendelkezések az ÁSZF szövegével szemben elsőbbséget élveznek.

2.4 A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A már megkötött Szerződésekre az ÁSZF-nek a Megrendelés visszaigazolásának napján hatályos szövege érvényes.

2.5 Nyelv. A Szerződés az Ajánlat nyelvének megfelelően cseh vagy angol nyelven jön létre. A Szolgáltató az ÁSZF-et cseh nyelvű szövegben, valamint angol és magyar fordításban adja ki. Az ÁSZF cseh nyelvű szövege az irányadó; a nyelvi változatok közötti ellentmondás esetén, illetve a fogalmak értelmezése körüli vita esetén a cseh nyelvű szöveg alkalmazandó.

3. cikk — Az Ajánlat és a Szerződés létrejötte

3.1 A Szolgáltató Ajánlata az abban megjelölt időtartam alatt kötelező érvényű. Ha az érvényességi idő nincs feltüntetve, az a kiállítás napjától számított 30 nap.

3.2 Az Ajánlatban szereplő árak és szállítási határidők az áruk és az anyagok aktuális elérhetőségén, a gyártási kapacitásokon és a beszállítók beszerzési árain alapulnak. Az Ajánlat érvényességének lejártát követően a Szolgáltatót az Ajánlat nem köti.

3.3 A Szolgáltató katalógusaiban, árlistáiban, weboldalain és egyéb reklámanyagaiban az árukról feltüntetett információk nem kötelező érvényűek és tájékoztató jellegűek; nem minősülnek a polgári törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése szerinti ajánlatnak, és a Szolgáltató nem köteles Szerződést kötni.

3.4 A Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a Szolgáltató a Megrendelést a Megrendelő felé írásban visszaigazolja (elegendő az e-mail vagy a Szolgáltató információs rendszeréből származó automatikus visszaigazolás). A Megrendelésnek a Megrendelő általi puszta elküldése a Szerződést nem hozza létre.

3.5 Ha a Megrendelés az Ajánlattól eltéréseket tartalmaz (eltérő mennyiség, eltérő specifikáció, eltérő határidő, kiegészítések vagy fenntartások), az nem az Ajánlat elfogadásának, hanem új ajánlatkérésnek minősül. A Szerződés ilyen esetben csak a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A polgári törvénykönyv 1740. § (3) bekezdésének alkalmazása kizárt.

3.6 A Szerződés megkötését követő módosítások. A Megrendelő javasolhatja a specifikáció, a mennyiség vagy a határidő módosítását. A Szolgáltató az ilyen javaslatot megvizsgálja, és közli, hogy a módosítás megvalósítható-e, és milyen hatással van az árra és a szállítási határidőre. A módosítás csak mindkét fél írásbeli jóváhagyását követően lép hatályba. Egyedi teljesítés esetén a gyártás megkezdése után a módosítások rendszerint nem valósíthatók meg.

3.7 A Szolgáltató jogosult alvállalkozók útján teljesíteni. Az alvállalkozó teljesítéséért a Szolgáltató úgy felel, mintha maga teljesített volna.

4. cikk — A teljesítés tárgya

4.1 A Katalógustermékek szállítása. Az adásvételi szerződéssel a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelőnek Katalógusterméket szállít, és arra a tulajdonjogot átruházza; a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy az árut átveszi és a vételárat megfizeti.

4.2 Egyedi teljesítés. A vállalkozási szerződéssel a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Teljesítést a Megrendelő igényei szerint legyártja vagy módosítja; a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Teljesítést átveszi és az árat megfizeti. Az Egyedi teljesítésre az általános rendelkezéseken túl különösen a 6. (Anyagok), a 7. (A Látványtervek jóváhagyása) és a 9. (Megengedett eltérések) cikk alkalmazandó.

4.3 Grafikai mű. A grafikai mű létrehozására irányuló szerződéssel a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelő számára Grafikai művet hoz létre; a Megrendelő kötelezettséget vállal a megállapodott ár megfizetésére. A Grafikai mű felhasználására vonatkozó licencre a 6.5 cikk az irányadó.

4.4 Kombinált teljesítés. Egyetlen Megrendelés egyidejűleg tartalmazhat Katalógusterméket és Egyedi teljesítést is. Ilyen esetben a Teljesítés egyes részeire az ÁSZF megfelelő rendelkezései külön-külön alkalmazandók, különösen az eltérések (9. cikk), a Megrendelés lemondása (10. cikk) és a reklamációs határidők (11. cikk) tekintetében.

4.5 A Katalógustermékek tulajdonságai. A katalógusokban és a weboldalakon feltüntetett fényképek, leírások, méretek és színkivitelek tájékoztató jellegűek, és nem feltétlenül felelnek meg teljes mértékben a tényleges kivitelnek. A Szolgáltató jogosult az árut a gyártó aktuális kivitelében szállítani, amennyiben ez nem változtatja meg az áru lényeges tulajdonságait és rendeltetését.

4.6 Elérhetőség. A Szolgáltató nem köteles olyan árut szállítani, amely időközben a gyártónál vagy a beszállítónál elérhetetlenné vált. Ilyen esetben a Megrendelőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és helyettesítő megoldást vagy pótlólagos határidőt ajánl fel. Ha a Megrendelő a helyettesítő megoldást 5 munkanapon belül nem fogadja el, bármelyik fél jogosult a Szerződéstől a nem szállított tételek terjedelmében elállni; a Megrendelőt kártérítési igény nem illeti meg.

5. cikk — Ár és fizetési feltételek

5.1 Az árak hozzáadottérték-adó nélkül értendők, ha kifejezetten másként nincs feltüntetve. Az árra a törvényes mértékű áfa kerül felszámításra.

5.2 Ha az Ajánlatban vagy az egyedi szerződésben másként nem állapodtak meg, a számla fizetési határideje a kiállítás napjától számított 14 nap.

5.3 Az ár nem tartalmazza a szállítási díjat, a csomagolási díjat, a mintákkal kapcsolatos költségeket, az expressz felárakat, a vámot, a vámkezelést, sem a raktározási díjat, kivéve, ha ezt az Ajánlat kifejezetten tartalmazza.

5.4 Ha a Megrendelő oldalán felmerülő okokból a Teljesítést ismételten vagy a megállapodottól eltérő módon kell kézbesíteni, a kapcsolódó költségeket a Megrendelő viseli.

5.5 Előlegek. A Szolgáltató jogosult az ár 100 %-áig terjedő előleget kérni, különösen az új Megrendelőktől, a nem szokványos terjedelmű Egyedi teljesítés esetén, a szokatlanul magas anyagköltséghányadú szállítások esetén, valamint azoktól a Megrendelőktől, akik korábbi kötelezettségeik megfizetésével késedelemben vannak vagy voltak. Az előleg megfizetéséig a Szolgáltató nem köteles a munkát megkezdeni, és a szállítási határidő nem kezdődik el.

5.6 Késedelem. A Megrendelő fizetési késedelme esetén a Szolgáltató jogosult a 351/2013. sz. kormányrendeletben meghatározott mértékű késedelmi kamatot, valamint az ugyanezen jogszabály szerinti, a követelés érvényesítésével összefüggő költségek átalánytérítését követelni.

5.7 Ha a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben fennálló bármely kötelezettségének megfizetésével késedelemben van, a Szolgáltató jogosult valamennyi folyamatban lévő teljesítést felfüggeszteni a teljes megfizetésig anélkül, hogy késedelembe esne. A felfüggesztés időtartamával valamennyi érintett megrendelés szállítási határideje meghosszabbodik.

5.8 A Szolgáltató jogosult részteljesítést is számlázni; a Megrendelő köteles az ilyen számlát a fizetési határidőn belül kiegyenlíteni.

5.9 A számla azon a napon tekintendő kiegyenlítettnek, amelyen a teljes összeget a Szolgáltató számláján jóváírják. A Szolgáltató a számlákat elektronikusan küldi meg a Megrendelő által megadott címre; a Megrendelő köteles e cím megváltozását a Szolgáltatónak bejelenteni.

5.10 Beszámítás és engedményezés. A Megrendelő nem jogosult követeléseit egyoldalúan beszámítani a Szolgáltató követeléseivel szemben, kivéve, ha a követelést a Szolgáltató jogalapja és összege szerint írásban elismerte, vagy azt bíróság jogerősen megítélte. A Megrendelő nem jogosult a Szolgáltatóval szembeni követelését a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személyre engedményezni.

5.11 Más EU-tagállamokba irányuló szállítások. Ha a Megrendelő más EU-tagállamban adóalanyként nyilvántartásba vett személy, és a Szolgáltatóval a VIES rendszerben ellenőrizhető, érvényes adószámot közöl, a fordított adózás rendje, illetve az áfatörvény szerinti áfamentesség alkalmazandó. A közölt adószám helyességéért a Megrendelő felel; ha az érvénytelennek bizonyul, köteles a Szolgáltatónak megfizetni a megállapított adót és a kapcsolódó szankciókat.

5.12 Tulajdonjog-fenntartás. A Teljesítésre vonatkozó tulajdonjog az ár teljes megfizetésével száll át a Megrendelőre. A kárveszély korábban, a 8.5 cikk szerint száll át.

6. cikk — Anyagok és szerzői jogok

Ez a cikk az Egyedi teljesítésre és a Grafikai műre alkalmazandó.

6.1 Az Anyagokra vonatkozó műszaki követelmények. A Megrendelő az Anyagokat a következőkkel összhangban adja át:

a) az általános műszaki specifikáció, azaz az „Anyagok nyomtatáshoz" című dokumentum, amely a www.strideo.cz/templates címen érhető el, valamint

b) a konkrét megrendelésre vonatkozó előírás, amelyet a Szolgáltató a Megrendelő rendelkezésére bocsát, különösen a termékadatlap vagy a sablon.

A konkrét megrendelésre vonatkozó előírás ellentmondás esetén elsőbbséget élvez az általános specifikációval szemben. Mindkettő kötelező a Megrendelőre nézve, amennyiben ezeket az előírásokat a rendelkezésére bocsátották vagy számára hozzáférhetővé tették.

Ha az Anyagokat nem határidőben vagy nem a jelen cikk szerinti követelményekkel összhangban adják át, a szállítási határidő a késedelem időtartamával meghosszabbodik, és a Szolgáltató nem esik késedelembe. Ha az Anyagok nem felelnek meg a követelményeknek, a Szolgáltató a Megrendelővel történt megállapodás alapján, külön díj ellenében elvégezheti azok módosítását.

6.2 A Megrendelő felel az Anyagok tartalmi helyességéért, különösen a szövegek, a nyelvi változatok, a számadatok és a kapcsolattartási adatok helyességéért, valamint az Anyagoknak a jogszabályokkal való összhangjáért. A Szolgáltató nem köteles az Anyagokat tartalmilag ellenőrizni. Ha a Szolgáltató az Anyagok nyilvánvaló hibáját észleli, arra felhívja a Megrendelő figyelmét; ez a figyelemfelhívás azonban nem alapozza meg a Szolgáltató felelősségét az Anyagok tartalmáért.

6.3 Ha a Megrendelő nem teljesíti az Anyagoknak a 6.1 cikk szerinti követelményekkel összhangban történő átadására vonatkozó kötelezettségét, a Szolgáltató nem felel a végleges kivitel minőségéért, és a Megrendelőt ezen okból hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg.

6.4 Harmadik személyek jogai. A Megrendelő kijelenti, hogy jogosult az Anyagok felhasználására és azoknak a Szolgáltató részére gyártás céljából történő átadására, különösen hogy rendelkezik a logókra, védjegyekre, fényképekre, illusztrációkra, betűtípusokra és szövegekre vonatkozó szükséges licencekkel. A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy teljes mértékben kártalanítja a Szolgáltatót minden olyan kárért, szankcióért vagy költségért (ideértve a jogi képviselet költségeit is), amely a Szolgáltatónál harmadik személynek az Anyagok általi szellemitulajdon-jogsértésre alapított igényérvényesítése következtében merül fel, továbbá hogy az ilyen igénnyel szembeni védekezés során a Szolgáltatónak teljeskörű együttműködést nyújt.

6.5 A Grafikai műre vonatkozó licenc. Ha a Szolgáltató a Megrendelő számára Grafikai művet hoz létre, az ár megfizetésével nem kizárólagos, időbeli korlátozás nélküli licencet biztosít annak a megvalósított megrendelés céljaira történő felhasználására. A forrásadatok (nyitott munkafájlok) nem képezik a Teljesítés részét; a Szolgáltató azokat megállapodás alapján, külön díj ellenében bocsátja rendelkezésre.

6.6 A Szolgáltató az Anyagokat és a gyártási adatokat a Teljesítés leszállításától számított 12 hónapig archiválja. Ezen időtartam elteltét követően jogosult azokat a Megrendelő figyelmeztetése nélkül törölni.

6.7 Referenciák. A Szolgáltató jogosult a megvalósított megrendelést, ideértve a Teljesítésről készült fényképeket és a Megrendelő cégnevét is, referenciái között, portfóliójában, weboldalain és marketinganyagaiban feltüntetni. A Megrendelő ezt a jogosultságot írásban kizárhatja, legkésőbb a Megrendelés visszaigazolásakor.

7. cikk — A Látványtervek jóváhagyása

Ez a cikk az Egyedi teljesítésre alkalmazandó.

7.1 A gyártás megkezdése előtt a Szolgáltató Látványtervet nyújt be a Megrendelőnek. A Látványterv a grafikai és tartalmi kivitel, a nyomat elhelyezésének, a szövegeknek és a színvilágnak az ellenőrzésére szolgál.

7.2 A Látványterv jóváhagyásának minősül a Megrendelő írásbeli jóváhagyása, ideértve az e-mailre adott választ vagy a Szolgáltató kommunikációs felületén tett visszaigazolást is. A jóváhagyást bármely olyan személy megteheti, akit a Megrendelő a megrendelés ügyében az eljárásra felhatalmazott, vagy aki a megrendelés ügyében a Megrendelő nevében kommunikál.

7.3 A jóváhagyás joghatásai. A Látványterv jóváhagyásával a Megrendelő megerősíti, hogy a kivitel megfelel az általa adott megrendelésnek; a jóváhagyás a Teljesítés megjelenésére vonatkozó valamennyi korábbi megrendelői utasítás helyébe lép. A Megrendelő nem jogosult utóbb olyan hibákat érvényesíteni, amelyek a jóváhagyott Látványtervben foglaltakban állnak, különösen a szövegek hibáit, az elgépeléseket, a nyomat elhelyezését és méretét, a Látványtervben megjelenített színvilágot, a nyelvi helyességet és a logó használatát.

7.4 A Látványterv jóváhagyásáig a Szolgáltató nem kezdi meg a gyártást, és a szállítási határidő nem kezdődik el. A szállítási határidő a Látványterv jóváhagyásától, illetve a Látványterv jóváhagyása és az 5.5 cikk szerinti előleg megfizetése közül a későbbi időponttól számítandó.

7.5 Ha a Megrendelő nem ért egyet a Látványterv megjelenésével, ezt indokolatlan késedelem nélkül közli a Szolgáltatóval, és konkrét utasításokat ad a módosításra. Ha a Megrendelő három korrektúrafordulón felül ismételt módosításokat igényel, a Szolgáltató jogosult a további grafikai munkákat a hatályos árlistája szerint felszámítani, és a szállítási határidőt ennek megfelelően kitolni.

7.6 Fizikai minta. A Megrendelő jogosult a gyártás megkezdése előtt fizikai mintát kérni. A minta a megállapodott áron felül díjköteles, és elkészítése meghosszabbítja a szállítási határidőt. Ha a Megrendelő nem kér mintát, utóbb nem érvényesíthet olyan hibákat, amelyek a mintán megállapíthatók lettek volna, különösen a Látványtervhez képest a színvilágban, az anyagban és a tapintásban mutatkozó eltéréseket.

8. cikk — Szállítási határidők és átadás

8.1 Az Ajánlatban feltüntetett szállítási határidő tájékoztató jellegű, kivéve, ha kifejezetten kötelező érvényűként van megjelölve. Egyedi teljesítés esetén a határidő a 7.4 cikk szerint kezd telni.

8.2 A szállítási határidő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a Megrendelő az Anyagok átadásával, a Látványterv jóváhagyásával, az előleg megfizetésével vagy egyéb szükséges együttműködés nyújtásával késedelemben van.

8.3 A Szolgáltató jogosult részletekben és a megállapodott határidő előtt is teljesíteni; a Megrendelő nem jogosult az ilyen teljesítést visszautasítani.

8.4 Eltérő megállapodás hiányában a teljesítés helye a Szolgáltató, illetve beszállítója telephelye vagy raktára. Ha a szállítást a Szolgáltató biztosítja, azt a Megrendelő költségére teszi. A szállítás módját a Szolgáltató határozza meg, ha azt a Megrendelő nem határozza meg; ilyen esetben a kapcsolódó kockázatot és a többletköltségeket a Megrendelő viseli.

8.5 A kárveszély átszállása. A Teljesítéssel kapcsolatos kárveszély az első fuvarozónak történő átadással, illetve a Teljesítésnek a Megrendelő vagy az általa megjelölt személy (ideértve a Megrendelő által megjelölt végső címzettet is) általi átvételével száll át a Megrendelőre. Személyes átvétel esetén a kárveszély az átvétellel száll át, ha pedig az átvételre nem kerül sor időben, azzal az időponttal, amikor az átvételnek meg kellett volna történnie. A kárveszély átszállását követően keletkezett kár nem érinti a Megrendelő ár megfizetésére vonatkozó kötelezettségét.

8.6 A küldemény ellenőrzése az átvételkor. A Megrendelő köteles (és köteles biztosítani, hogy ezt az általa megjelölt címzett is megtegye) az átvételkor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét és a csomagok számát. A küldemény nyilvánvaló sérülését vagy a csomagszám eltérését a fuvarozó fuvarokmányában rögzíteni és haladéktalanul be kell jelenteni a Szolgáltatónak, ellenkező esetben a szállítás során bekövetkezett sérülésből eredő igények megszűnnek. A sérült küldeménnyel a Megrendelő a fuvarozó képviselője általi megvizsgálásig nem rendelkezhet.

8.7 Átvételi késedelem. Ha a Megrendelő a Teljesítést nem szabályszerűen és nem időben veszi át, a Szolgáltató jogosult a Teljesítést a Megrendelő költségére és kockázatára raktározni, és raktározási díjat felszámítani, amelynek mértéke a raktározott Teljesítés árának 0,05 %-a, de legalább 50 CZK, minden megkezdett napra, az átvételre való felszólítástól számított 11. naptól kezdődően. Ez nem érinti az ár megfizetésére vonatkozó jogot. A Szolgáltató továbbá jogosult a Szerződéstől elállni.

9. cikk — Megengedett eltérések

9.1 Mennyiségi eltérés. Egyedi teljesítés esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelttől eltérő mennyiséget szállítani, mégpedig legfeljebb 5 %-kal felfelé és lefelé. Az így leszállított mennyiség szabályszerű teljesítésnek minősül. A ténylegesen leszállított mennyiség kerül számlázásra az Ajánlat szerinti egységáron.

9.2 A nyomat színeltérése. A nyomat színkivitele eltérhet a Látványtervtől, a monitoron megjelenő képtől, a nyomtatott látványtervtől és a korábban megvalósított megrendelésektől. Az eltérést különösen a nyomtatási technológia, a nyomtatott anyag tulajdonságai és színe, valamint a gyártási tűrés okozza. Megengedett az az eltérés, amely nem változtatja meg az összbenyomást. A színvilág pontos egyezése kizárólag akkor garantált, ha azt a színárnyalat meghatározásával (pl. Pantone) kifejezetten kikötötték, és az a választott technológiával és anyaggal elérhető.

9.3 Az áru színvilága. A leszállított áru és annak katalógusban, weboldalon vagy mintán való megjelenítése közötti színtelítettségbeli vagy árnyalatbeli különbség nem minősül hibának.

9.4 Mérethiba. Az áru vagy annak részei katalógusban, Ajánlatban vagy mintán feltüntetett méretei tekintetében legfeljebb 10 % eltérés megengedett.

9.5 A nyomat elhelyezése. A nyomat pontos elhelyezése kizárólag akkor garantálható, ha a jóváhagyott Látványterv méretmegjelöléseket tartalmaz. Egyébként a nyomtatott felület méretének legfeljebb 10 %-át kitevő elhelyezési eltérés megengedett.

9.6 Természetes és újrahasznosított anyagok. A fából, bőrből, textilből, papírból, kerámiából, élelmiszerből és újrahasznosított anyagokból készült termékek esetében a szerkezetben, a mintázatban, az árnyalatban és a méretben mutatkozó eltérések az anyag természetes tulajdonságai, és nem minősülnek hibának.

9.7 Csomagolás. Az Egyedi teljesítés az azonos fajtájú Katalógustermékektől eltérően csomagolható. A különleges csomagolásra vonatkozó igényt írásban kell kikötni, és az díjköteles lehet.

9.8 A jelen cikk szerinti eltérések nem alapoznak meg hibás teljesítésből eredő igényt, árengedményre vonatkozó igényt, sem a Szerződéstől való elállásra vonatkozó igényt.

10. cikk — A Megrendelés módosítása és lemondása, az áru visszaküldése

Egyedi teljesítés

10.1 A gyártás megkezdését követően az Egyedi teljesítésre vonatkozó Megrendelés nem mondható le, és annak terjedelme egyoldalúan nem korlátozható. Ha a Megrendelő a Megrendelést a gyártás megkezdése után mondja le, köteles megfizetni a Teljesítés teljes megállapodott árát.

10.2 Ha a Megrendelő az Egyedi teljesítésre vonatkozó Megrendelést a gyártás megkezdése előtt mondja le, köteles megtéríteni a Szolgáltató igazolhatóan és célszerűen felmerült költségeit, különösen a grafikai munkák, a minták és a szállítás költségeit, valamint azokat a költségeket, amelyeket a Szolgáltatóval szemben beszállítói a lemondással összefüggésben számláznak ki.

10.3 A gyártás megkezdésének időpontját a Szolgáltató a Megrendelő kérésére igazolja (különösen a gyártónál vagy a beszállítónál leadott megrendelés visszaigazolásával).

Katalógustermék

10.4 A Katalógustermékre vonatkozó Megrendelést a Megrendelő az expediálás időpontjáig szankció nélkül lemondhatja, kivéve, ha a Szolgáltató az árut a Megrendelő számára már megrendelte a beszállítónál; ilyen esetben a 10.2 cikk megfelelően alkalmazandó.

10.5 A leszállított Katalógustermék visszavétele. A Szolgáltató a Megrendelő kérésére, előzetes írásbeli jóváhagyás alapján visszaveheti a használatlan, sérülésmentes, eredeti sértetlen csomagolásban lévő Katalógusterméket. A Szolgáltató nem köteles a kérésnek helyt adni. Ha az árut visszaveszi, jogosult a visszaküldött áru számlázott árának 20 %-át kitevő kezelési díjat és a szállítási költségeket felszámítani.

10.6 Nem küldhető vissza az Egyedi teljesítés, a Megrendelő számára méretre gyártott vagy megrendelt áru, a kifutó és kiárusítási ajánlatokból származó áru, valamint a gyorsan romlandó áru.

Közös rendelkezések

10.7 A Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni, ha:

a) a Megrendelő az előleg vagy más kötelezettség megfizetésével 14 napot meghaladó késedelemben van;
b) a Megrendelő a szükséges együttműködést (Anyagok, a Látványterv jóváhagyása, a Teljesítés átvétele) 10 munkanapos póthatáridőn belül sem nyújtja;
c) a Megrendelővel szemben fizetésképtelenségi eljárás indult, a Megrendelő végelszámolás alá került, vagy egyéb olyan körülmények álltak be, amelyek megalapozottan kétségbe vonják teljesítőképességét;
d) a teljesítés a 4.6 vagy a 12.4 cikk szerinti okokból lehetetlenné vált.

Az a)–c) pont szerinti elállás esetén a Szolgáltatót a 10.1 és a 10.2 cikk szerinti térítés illeti meg.

10.8 Az elállásnak írásbelinek kell lennie, és tartalmaznia kell annak indokát. Az elállással nem szűnnek meg a már keletkezett igények, különösen a késedelmi kamatra és a raktározási díjra vonatkozó igény.

11. cikk — Hibák és reklamáció

11.1 Megvizsgálás. A Megrendelő köteles a Teljesítést a kárveszély átszállását követően a lehető leghamarabb megvizsgálni, és annak tulajdonságairól és mennyiségéről meggyőződni. A Megrendelő köteles a megvizsgálást akkor is biztosítani, ha a Teljesítést az ő utasítására harmadik személynek vagy végső címzettnek kézbesítették; a jelen cikk szerinti határidők a Megrendelő által megjelölt helyre történő kézbesítéstől telnek, nem pedig attól az időponttól, amikor a Megrendelő a hibáról tudomást szerzett.

11.2 Nyilvánvaló hibák. A szakmai gondosság mellett elvégzett megvizsgálás során felismerhető hibákat, különösen a mennyiségre, a fajtára, a teljességre, a nyilvánvaló sérülésre, valamint a nyomat minőségére és elhelyezésére vonatkozó hibákat a Megrendelő köteles a kézbesítéstől számított 5 munkanapon belül bejelenteni a Szolgáltatónak. Ha a Megrendelő a hibát e határidőn belül nem jelenti be, a hibás teljesítésből eredő jogai megszűnnek.

11.3 Rejtett hibák. Azokat a hibákat, amelyeket a 11.2 cikk szerinti megvizsgálás során nem lehetett felismerni, a Megrendelő köteles felfedezésüket követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a Teljesítés kézbesítésétől számított 6 hónapon belül bejelenteni.

11.4 A reklamáció formája. A reklamációt írásban, az info@strideo.cz címen kell érvényesíteni, és annak tartalmaznia kell: a Megrendelés vagy a számla számát, a hiba leírását, a hibás darabok számát a leszállított teljes mennyiségből, valamint a fényképes dokumentációt. A hiányos reklamációt a Szolgáltató jogosult kiegészítésre visszaküldeni; az elintézésére nyitva álló határidő csak a kiegészítéstől kezd telni.

11.5 A reklamált Teljesítés kezelése. A Megrendelő köteles a reklamált Teljesítést a reklamáció elintézéséig megőrizni, azt tovább nem forgalmazni, nem használni és nem módosítani, valamint a Szolgáltató felhívására mintát biztosítani vagy a megvizsgálást lehetővé tenni. Ha a Megrendelő ezt a kötelezettségét megszegi, a hibás teljesítésből eredő jogai olyan mértékben szűnnek meg, amilyen mértékben ezáltal a hiba megítélése ellehetetlenült.

11.6 Hibából eredő igények. Ha a reklamáció megalapozott, az elintézés módját a Szolgáltató választja meg, mégpedig az alábbi lehetőségek közül: a hiányzó mennyiség leszállítása, pótló Teljesítés szállítása, javítás vagy arányos árengedmény. A Megrendelő kizárólag a Szerződés lényeges megszegése esetén állhat el a Szerződéstől, amikor a Teljesítés nem használható arra a célra, amelyre megrendelték, és a Szolgáltató a hibát megfelelő póthatáridőn belül nem szüntette meg.

11.7 Részleges hibásság. Ha a hiba a leszállított mennyiségnek csak egy részét érinti, a hibás teljesítésből eredő igények kizárólag erre a részre vonatkoznak. A Megrendelő nem jogosult a Teljesítés hibátlan részének átvételét vagy kifizetését megtagadni.

11.8 A térítés terjedelme. Elismert reklamáció esetén a Szolgáltató megtéríti a szabályszerűen reklamált Teljesítés értékét, illetve azt hibátlanra cseréli. A reklamáció érvényesítésével összefüggésben célszerűen felmerült költségeket a Szolgáltató kizárólag akkor téríti meg, ha a reklamáció megalapozott volt.

11.9 Az elintézés határideje. A Szolgáltató a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül intézi el, figyelemmel a hiba gyártó általi megítélésének szükségességére, rendszerint a hiánytalan reklamáció kézhezvételétől számított 30 napon belül.

11.10 Az igények kizárása. Nem keletkezik hibás teljesítésből eredő igény a 9. cikk szerinti eltérések, a Katalógustermékek 4.5 cikk szerinti tulajdonságai, a Megrendelő Anyagaiból a 6.2 és a 6.3 cikk szerint eredő hibák, a jóváhagyott Látványtervben foglalt, a 7.3 cikk szerinti tulajdonságok, a Teljesítésnek az átvételét követő helytelen tárolásából, használatából vagy további feldolgozásából eredő hibák, valamint a rendeltetésszerű elhasználódás esetén.

11.11 A reklamáció érvényesítése nem jogosítja fel a Megrendelőt a számla vagy annak egy része megfizetésének visszatartására.

12. cikk — A felelősség és annak korlátozása

12.1 A kártérítés korlátja. A Szolgáltatónak a konkrét megrendeléssel összefüggésben keletkezett kár megtérítésére vonatkozó teljes kötelezettsége az adott megrendelés áfa nélküli árának mértékére korlátozódik.

12.2 A közvetett kár kizárása. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, az adatvesztésért, a Megrendelővel szemben harmadik személy által érvényesített szankciókért, a megrendelés árát meghaladó helyettesítő teljesítés költségeiért, sem egyéb közvetett vagy következményi kárért, különösen azért a kárért, amely azzal függ össze, hogy a Teljesítés az eredetileg tervezett időpontban marketingakción, rendezvényen vagy kampányban nem használható fel.

12.3 A 12.1 és a 12.2 cikk szerinti korlátozások nem alkalmazandók a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, valamint az ember természetes jogaiban okozott kárra.

12.4 Vis maior. A Szolgáltató nem felel az akaratától függetlenül keletkezett rendkívüli, előre nem látható és elháríthatatlan akadály által okozott késedelemért, sem a kötelezettség nemteljesítéséért, különösen elemi csapás, háborús konfliktus, embargó, gyártási vagy szállítási kiesés, vám- vagy behozatali korlátozás, járvány, sztrájk vagy kibertámadás esetén. A szállítási határidő az akadály fennállásának időtartamával meghosszabbodik. Ha az akadály 60 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a Szerződéstől elállni; a Megrendelő ilyen esetben megfizeti a Szolgáltatónak a már elvégzett teljesítés értékét és a célszerűen felmerült költségeket.

12.5 A beszerzési árak előre nem látható, ugrásszerű emelkedése. Ha a Megrendelés visszaigazolása és a gyártás megkezdése, illetve a Katalógusterméknek a beszállítónál történő megrendelése közötti időszakban a Szolgáltató költségeinek előre nem látható, ugrásszerű növekedése következik be, amely meghaladja a Teljesítés árának 10 %-át, a Szolgáltató jogosult a Megrendelőnek az ár megfelelő módosítását javasolni.

Előre nem látható, ugrásszerű növekedésnek minősül különösen az anyagok, az energia, a szállítás vagy a gyártási kapacitások árának emelkedése, vám vagy egyéb behozatali kötelezettség bevezetése vagy növelése, valamint az árfolyam jelentős változása, amelyre a Megrendelés visszaigazolását követően került sor, és amelyet a Szolgáltató szakmai gondosság mellett az Ajánlat kiállításának időpontjában nem láthatott előre. Nem minősül előre nem látható növekedésnek a szokásos árfejlődés, sem az olyan növekedés, amelyről a Szolgáltató az Ajánlat kiállításának időpontjában tudott vagy tudnia kellett.

Az ár módosítására vonatkozó javaslatot a Szolgáltató a Megrendelő felé igazolja. Ha a Megrendelő a javaslatot 5 munkanapon belül nem fogadja el, bármelyik fél jogosult a Szerződéstől szankció nélkül elállni; a Megrendelő ilyen esetben kizárólag a 10.2 cikk szerinti, célszerűen felmerült költségeket fizeti meg.

12.6 A Szolgáltató nem felel a Teljesítésnek a Megrendelő általi átvételét követő helytelen használatából, tárolásából vagy további feldolgozásából eredő kárért.

13. cikk — A személyes adatok védelme

13.1 Adatkezelő. A személyes adatok adatkezelője a Szolgáltató, azaz a Strideo s.r.o., cégazonosító 23268441, székhelye Křenová 531/69a, 602 00 Brno. Kapcsolattartás a személyes adatok védelmével kapcsolatos ügyekben: info@strideo.cz.

13.2 A kezelt adatok köre. A Szolgáltató a Megrendelő kapcsolattartó személyeinek és az általa megjelölt címzetteknek a személyes adatait a következő körben kezeli: utónév és vezetéknév, munkakör, munkahelyi e-mail-cím, telefonszám, a szállítási hely címe és a kölcsönös kommunikáció tartalma. Ha a Megrendelő vállalkozó természetes személy, a Szolgáltató annak azonosító és számlázási adatait is kezeli.

13.3 Az adatkezelés céljai és jogalapja:

13.4 Az adatok címzettjei. A személyes adatok továbbíthatók fuvarozóknak és szállítmányozó társaságoknak (a kézbesítés céljából), beszállítóknak és gyártóknak (a megrendelés megvalósításához szükséges mértékben), könyvelési, jogi, informatikai és tárhelyszolgáltatóknak, valamint e-mail-küldő eszközök szolgáltatóinak, továbbá a közhatalmi szerveknek, ha ezt jogszabály előírja.

13.5 Az EU-n kívülre történő továbbítás. A személyes adatok továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli gyártóknak és beszállítóknak, kizárólag a konkrét megrendelés megvalósításához szükséges mértékben és a GDPR V. fejezete szerinti garanciák betartása mellett (különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján).

13.6 A megőrzés időtartama. A Szerződés teljesítése céljából kezelt személyes adatokat a Szolgáltató a szerződéses jogviszony fennállásának időtartama alatt, majd annak megszűnésétől számított további 10 évig őrzi meg, tekintettel az elévülési és archiválási határidőkre. Az üzleti közlemények küldése céljából kezelt adatokat a tiltakozás benyújtásáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrzi meg.

13.7 Az érintett jogai. Az érintettet megilleti a személyes adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, törlésének, az adatkezelés korlátozásának és az adathordozhatóságnak a joga, valamint a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármikor visszavonni, ami nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A jogok a 13.1 cikk szerinti kapcsolattartási címen érvényesíthetők.

13.8 Üzleti közlemények. A Megrendelő és kapcsolattartó személyei bármikor, díjmentesen visszautasíthatják az üzleti közlemények küldését, mégpedig bármely üzleti közleményre adott válaszban vagy a 13.1 cikk szerinti kapcsolattartási címen.

13.9 Felügyeleti hatóság. Az érintett jogosult panaszt benyújtani a cseh Személyesadat-védelmi Hivatalnál (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

13.10 A Megrendelő kötelezettsége. Ha a Megrendelő a Szolgáltatónak munkavállalói, végső címzettjei vagy más személyek személyes adatait adja át, felel azért, hogy erre jogosult, és hogy e személyeket a jelen cikk szerinti adatkezelésről tájékoztatta. A személyes adatok kezelésének részletei az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.

14. cikk — Záró rendelkezések

14.1 Titoktartás. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy titokban tartják a másik fél nyilvánosan nem hozzáférhető üzleti információit, különösen az árakat, a kalkulációkat, a beszállítókat és a műszaki megoldásokat. Ez nem érinti a Szolgáltatónak a 6.7 cikk szerinti jogosultságát.

14.2 Kézbesítés. Az iratokat a Megrendelésben vagy a legutóbbi kölcsönös kommunikációban megadott e-mail-címekre kell kézbesíteni. Az üzenet az elküldést követő munkanapon tekintendő kézbesítettnek. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a székhely vagy a kapcsolattartási adatok megváltozását a másik félnek bejelentik.

14.3 Elektronikus forma. A felek megállapodtak abban, hogy a jognyilatkozatokat elektronikusan, különösen e-mailben is megtehetik, ha a nyilatkozat tartalma rögzített és a nyilatkozattevő személye megállapítható. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy az ilyen jognyilatkozat érvényességét kizárólag annak elektronikus formája miatt nem vitatják.

14.4 Egyes rendelkezések kizárása. A felek kizárják a polgári törvénykönyv 557. §-ának, 1748. §-ának, 1765. §-ának, 1766. §-ának, 1799. §-ának, 1800. §-ának és 2119. § (1) bekezdésének alkalmazását. A Megrendelő a polgári törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát. Ugyancsak kizárt a polgári törvénykönyv 558. § (2) bekezdése szerinti kereskedelmi szokások alkalmazása.

14.5 Irányadó jog. A szerződéses jogviszonyra a Cseh Köztársaság jogrendje, különösen a polgári törvénykönyv az irányadó. Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) alkalmazása kizárt.

14.6 Bírósági illetékesség. A felek megállapodtak abban, hogy a jogviták rendezésére illetékes bíróság a Szolgáltató székhelye szerinti általános bíróság.

14.7 Salvatoriusi záradék. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad, és a felek az érintett rendelkezést olyan rendelkezéssel pótolják, amely értelmét tekintve a leginkább megközelíti az eredetit.

14.8 A jelen ÁSZF 2026. augusztus 15. napján lép hatályba, és valamennyi korábbi szöveg helyébe lép.